Servisna podrška

Posebnu pažnju poklanjamo održavanju isporučene opreme i isporuci rezervnih delova kako u garantnom roku tako i vangarantom roku. Takvim pristupom zajedno sa vama maksimalno produžavamo životni vek opreme i smanjujemo neradne dane usled kvarova.

Održavanje vaše opreme u garantnom roku je naš posao. U vangarantnom roku pored isporuke rezervnih delova možemo i održavati vašu opremu. Na vaš zahtev možemo i dodatno obučiti vaše zaposlene u servisnim centrima proizvođača. Tako da i oni u skladu sa preporukama mogu vršiti redovno servisiranje vaše opreme.

Takođe tokom čitavog životnog  veka opreme ili za dogovoreni vremenski period možemo vršiti za vas i preventivno i korektivno održavanje ili zakonski propisano održavanje. Sve to uz konsultantske usluge vezano za održavanje, dovodi do maksimizovanja radnih učinaka vaše opreme, smanjuje prazne hodove, odnosno produžava radni vek opreme.

Naši servisni savetnici su vam dostupni non stop, bilo putem telefona bilo putem elektronske komunikacije. Rokovi isporuke za najveći broj rezervnih delova su dva radna dana od porudžbine.

Naš mobilni tim izlazi na teren u roku od 24 časa od prijave neispravnosti sa vaše strane